旅游和客服行业继续教育创新趋势 柳德米拉卡兹米纳, 瓦列里雅普罗波托里那, 瓦迪姆马卡连科并 Antonina Petrenko E3SWebConf.210(2020)12001 DOI: https://doi.org/10.1051/e3sconf/202021012001