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卷积3072021
2021年国际跨学科科学会议“开发管理数字化和可持续性:经济、社会和生态方面”。 |
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文章号 | 八八二 | |
页数 | 14 | |
段内 | 通过COVID-19数字化和可持续性 | |
多尔市 | https://doi.org/10.1051/e3sconf/202130708002 | |
在线发布 | 2021年9月22日 |
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307882(2021)
CoVID-19大流行阴影下客服行业的可持续性:波兰客服行业案例研究
Stanislw Staszic州立应用科学大学比拉经济系,64920 Pi
*对应作者 :korfin@puss.pila.pl
文章的目的是联系COVID-19大流行,讨论波兰宾馆实例可持续发展目标的落实情况由于国家和国际限制和约束,以及酒店设施无法全容量运营,作者研究设施如何实现自身目标,以及这些设施如何与这一困难时期可持续发展假设相匹配,是重要和正当的。文章基础为一位作者的案例研究和实践经验数据出自二级和初级来源,包括:对波兰102家宾馆设施进行的调查(CAWI方法)和链式宾馆案例研究数据以探索描述方式分析一种重要贡献是原创解释波兰客服业市场状况并试图指出市场发展方向最重要的结论包括,观察设施执行的许多任务和倡议是联合国可持续发展目标的一部分,而大流行病期间的情况影响时间限制或无关所进行的研究使人们有可能明确指出具体建议,以便根据可持续发展概念进一步发展旅馆设施
关键字 :可持续性/客服行业/COVID-19/
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